Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por FRAGRANCE ET BEAUTE FRANCAISES. En este sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestros" hacen referencia a FRAGRANCE ET BEAUTE FRANCAISES. FRAGRANCE ET BEAUTE FRANCAISES ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, siempre que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar este sitio y/o comprar uno de nuestros productos, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos ("Condiciones Generales de Venta", "Condiciones Generales de Venta y Uso", "Condiciones"), incluyendo los términos, condiciones y políticas adicionales mencionados aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones Generales de Venta y Uso se aplican a todos los usuarios de este sitio, incluyendo, entre otros, los usuarios que navegan por el sitio, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lea atentamente estas Condiciones Generales de Venta y Uso antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte de este sitio, usted acepta estar sujeto a estas Condiciones Generales de Venta y Uso. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberá acceder al sitio web ni utilizar los servicios ofrecidos en él. Si estas Condiciones Generales de Venta y Uso se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estas Condiciones Generales de Venta y Uso.
Todas las nuevas funcionalidades y herramientas que se añadan posteriormente a esta tienda también estarán sujetas a estas Condiciones Generales de Venta y Uso. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y Uso mediante la publicación de actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario consultar esta página periódicamente para comprobar si se han realizado modificaciones. El uso continuado del sitio web o el acceso a este después de la publicación de cualquier modificación constituye su aceptación de dichas modificaciones.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
ARTÍCULO 1 – CONDICIONES DE USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE
Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta y Uso, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, Estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad bajo su responsabilidad utilice este sitio web.
Está prohibido utilizar nuestros productos para cualquier finalidad ilegal o no autorizada, y tampoco deberá, en el marco del uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes relativas a los derechos de autor).
No deberá transmitir gusanos, virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva.
Cualquier incumplimiento o violación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.
ARTÍCULO 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar en cualquier momento el acceso a los servicios a cualquier persona, por cualquier motivo.
Usted entiende que su contenido (con excepción de la información de su tarjeta de crédito) podría transferirse de forma no cifrada, lo que implica (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de las redes o dispositivos. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio o del uso del Servicio, ni ningún acceso al Servicio o contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestra autorización previa, expresa y por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán estas Condiciones.
ARTÍCULO 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe constituir su única fuente de información para tomar decisiones sin consultar previamente fuentes de información más precisas, completas y actualizadas. Si decide confiar en el contenido presentado en este sitio, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Este sitio podría contener determinada información histórica. Dicha información histórica, por su naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente con fines informativos. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información de nuestro sitio. Usted acepta que es responsabilidad suya supervisar las modificaciones realizadas en nuestro sitio.
ARTÍCULO 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o interrumpir el Servicio (así como cualquier parte o contenido del Servicio) sin previo aviso y en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ninguna otra tercera parte por cualquier modificación de precios, suspensión o interrupción del Servicio.
ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (cuando corresponda)
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de nuestro sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y únicamente podrán ser objeto de devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor claridad posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la representación de los colores en la pantalla de su ordenador sea precisa.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a ello, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, y en cualquier región geográfica o jurisdicción. Podríamos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y todos los precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer un producto en cualquier momento. Cualquier oferta de servicio o producto presentada en este sitio será nula donde la ley lo prohíba.
No garantizamos que la calidad de todos los productos, servicios, información u otras mercancías que usted haya obtenido o comprado cumpla con sus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio sea corregido.
ARTÍCULO 6 – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
6.1 – Derecho de desistimiento
Principios - De acuerdo con el artículo L.221-24 del Código de Consumo, el Cliente dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar un motivo, a partir de la fecha de recepción de su pedido por parte del Cliente o de un tercero distinto del transportista.
Sin embargo, el Cliente no podrá ejercer este derecho para pedidos relativos al suministro de Productos que hayan sido desprecintados después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
Procedimiento – el Cliente deberá notificar a FRAGRANCE ET BEAUTE FRANÇAISES su decisión de desistir del pedido en cuestión mediante una declaración clara y precisa :
- Ya sea por teléfono al 05 63 62 05 40 (Servicio gratuito + coste de una llamada - de lunes a viernes de 8:00 a 17:00) ;
- Ya sea por correo electrónico a la dirección contact@lessencedesnotes.com con el asunto « Derecho de desistimiento » ;
- Ya sea por correo postal, con el asunto « Derecho de desistimiento », a la siguiente dirección : FRAGRANCE ET BEAUTE FRANÇAISES 117 Avenue du Sidobre 81100 Castres FRANCIA.
El Cliente recibirá un acuse de recibo del desistimiento por correo electrónico.
6.2 – Devolución y reembolso
Devolución - El/los producto(s) que el Cliente desee devolver deberán ser enviados, a su cargo, en un estado apto para una nueva comercialización, es decir, nuevos, sin utilizar, en su/s embalaje/s original/es intacto/s (precintado/s), acompañados de sus posibles accesorios, comprobante de compra, instrucciones de uso y demás documentación.
No obstante, el Cliente no asumirá los gastos directos de devolución del/de los Producto(s) en caso de que el error en el pedido sea imputable a FRAGRANCE ET BEAUTE FRANÇAISES.
De conformidad con el artículo L.221-23 del Código de Consumo, el Cliente dispone de 14 días para devolver los productos a partir del día en que se emita la declaración de desistimiento. Este plazo se considerará respetado siempre que el/los producto(s) hayan sido recibidos.
El/los producto(s) deberán devolverse a la siguiente dirección :
Sin perjuicio de las condiciones del apartado 6.1 y de las relativas a la devolución, FRAGRANCE ET BEAUTE FRANÇAISE se compromete a reembolsar al Cliente el importe del pedido.
Reembolso – De conformidad con el artículo L.221-24 del Código de Consumo, FRAGRANCE ET BEAUTE FRANÇAISE reembolsará al Cliente el importe del pedido, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales correspondientes a un método de entrega distinto del método de entrega estándar menos costoso ofrecido por el Vendedor), a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día de recepción del/de los Producto(s) por parte de FRAGRANCE ET BEAUTE FRANÇAISES.
El Cliente únicamente será responsable de la depreciación del/de los Producto(s) resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento del/de los Producto(s).
ARTÍCULO 7 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podremos, a nuestra exclusiva discreción, reducir o cancelar las cantidades adquiridas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones podrían incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos un pedido o lo cancelemos, podremos intentar avisarle poniéndonos en contacto con usted mediante el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan proceder de comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta proporcionar información de pedido y de cuenta actualizada, completa y exacta para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.
ARTÍCULO 8 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podríamos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún seguimiento, control ni influencia.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía, declaración o condición de ningún tipo y sin aprobación alguna. No tendremos ninguna responsabilidad legal derivada de o relacionada con el uso de estas herramientas opcionales de terceros.
Si utiliza las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio, lo hace bajo su propio riesgo y a su propia discreción, y deberá consultar las condiciones bajo las cuales dichas herramientas son ofrecidas por el/los proveedor(es) tercero(s) correspondiente(s).
También podríamos ofrecer en el futuro nuevos servicios y/o nuevas funcionalidades en nuestro sitio (incluidas nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funcionalidades y estos nuevos servicios también estarán sujetos a estas Condiciones Generales de Venta y Uso.
ARTÍCULO 9 – ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio podrían incluir elementos procedentes de terceros.
Los enlaces de terceros presentes en este sitio podrían redirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No estamos obligados a examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de estos sitios, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por cualquier contenido, sitio web, producto, servicio u otro elemento accesible en dichos sitios de terceros o desde ellos.
No somos responsables de los perjuicios o daños relacionados con la compra o utilización de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con estos sitios web de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a los productos de estos terceros deberán dirigirse a dichos terceros.
ARTÍCULO 10 – COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS PROPUESTAS DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, usted envía contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o si, sin que se lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra manera (colectivamente, "comentarios"), nos concede el derecho, en todo momento y sin restricciones, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma y en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación a nadie por cualquier comentario proporcionado; (3) responder a los comentarios.
Podremos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, modificar o eliminar contenido que, a nuestra exclusiva discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, abusivo, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estas Condiciones Generales de Venta y Uso.
Usted se compromete a escribir comentarios que no infrinjan los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus comentarios no contendrán contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar de cualquier manera al funcionamiento del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni intentar engañarnos a nosotros y/o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios. Usted es plenamente responsable de todos los comentarios que publique y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni compromiso respecto de cualquier comentario que usted publique o que publique cualquier otro tercero.
ARTÍCULO 11 – INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de sus datos personales en nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Haga clic aquí para consultar nuestra Política de Privacidad.
ARTÍCULO 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, podría haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).
No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado, incluida, entre otras, la información sobre precios, salvo cuando lo exija la ley. Ninguna fecha específica de actualización o renovación del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado deberá interpretarse como una indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier otro sitio web asociado ha sido modificada o actualizada.
ARTÍCULO 13 – USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en las Condiciones Generales de Venta y Uso, está prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) con fines ilegales; (b) para incitar a terceros a realizar actos ilegales o participar en ellos; (c) para infringir cualquier ordenanza regional o cualquier ley, norma o reglamento internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, herir, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar a cualquier persona por razón de sexo, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de manera que comprometa la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio, de cualquier otro sitio web asociado, independiente o de Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otras personas; (i) para enviar spam, realizar phishing, secuestrar dominios, obtener información mediante extorsión, rastrear, explorar o escanear la web (o cualquier otro recurso); (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir o eludir las medidas de seguridad de nuestro Servicio, de cualquier otro sitio web o de Internet. Nos reservamos el derecho de rescindir su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por haber infringido los usos prohibidos.
ARTÍCULO 14 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos ni declaramos en ningún caso que el uso que usted haga de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del Servicio sean exactos o fiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio durante períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso que haga del Servicio, o su imposibilidad de utilizarlo, es bajo su exclusiva responsabilidad. El Servicio, así como todos los productos y servicios que se le proporcionen a través del Servicio, se proporcionan (salvo indicación expresa en contrario por nuestra parte) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad o calidad comercial, adecuación para un propósito particular, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción.
FRAGRANCE ET BEAUTE FRANCAISES, nuestros directores, responsables, empleados, sociedades afiliadas, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios y licenciantes no serán responsables en ningún caso de lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costes de sustitución o daños similares, ya sean contractuales, extracontractuales (incluso en caso de negligencia), de responsabilidad objetiva o de cualquier otro tipo, derivados de su uso de cualquier servicio o producto proporcionado a través de este Servicio, o relacionados con cualquier otra reclamación vinculada de cualquier manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de cualquier otra manera a través del Servicio, incluso si se le hubiera advertido de la posibilidad de que se produjeran. Debido a que algunos Estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad estará limitada en la medida máxima permitida por la ley.
ARTÍCULO 15 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a FRAGRANCE ET BEAUTE FRANCAISES, nuestra sociedad matriz, nuestras filiales, sociedades afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a o derivada de su incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta y Uso o de los documentos a los que hacen referencia, o de su incumplimiento de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
ARTÍCULO 16 – DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estas Condiciones Generales de Venta y Uso sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición podrá aplicarse, no obstante, en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones Generales de Venta y Uso, sin que dicha separación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
ARTÍCULO 17 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes antes de la fecha de rescisión permanecerán vigentes después de la rescisión de este acuerdo para todos los efectos.
Estas Condiciones Generales de Venta y Uso permanecerán vigentes a menos y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Puede rescindir estas Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si consideramos, a nuestra exclusiva discreción, que usted incumple, o si sospechamos que no ha podido cumplir con los términos de estas Condiciones Generales de Venta y Uso, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión (incluida dicha fecha), y/o podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de estos).
ARTÍCULO 18 – INTEGRIDAD DEL ACUERDO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estas Condiciones Generales de Venta y Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones Generales de Venta y Uso, así como cualquier otra política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio, constituyen la totalidad del entendimiento y acuerdo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluida, entre otras, cualquier versión anterior de las Condiciones Generales de Venta y Uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso no deberá interpretarse en contra de la parte redactora.
ARTÍCULO 19 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones Generales de Venta y Uso, así como cualquier otro acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en 117 avenue du Sidobre, Castres, N, 81100, Francia.
ARTÍCULO 20 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones Generales de Venta y Uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales de Venta y Uso mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es responsabilidad del usuario visitar nuestro sitio periódicamente para comprobar si se han realizado cambios. El uso continuado de nuestro sitio o el acceso a este después de la publicación de cualquier modificación de estas Condiciones Generales de Venta y Uso constituye la aceptación de dichas modificaciones.
ARTÍCULO 21 – DATOS DE CONTACTO
Las preguntas relativas a las Condiciones Generales de Venta y Uso deben enviarse a contact@lessencedesnotes.com.